主题：班组长精益改善与管理技能提升——杰出班组长

【课程背景】

班组长是生产型企业的基本细胞，是直接带兵打仗的人，在组织中处于承上启下的关键作用，是公司战略和规章的落实者，是一线生产的直接指挥者和组织者。班组长的理念和管理素质直接影响产品质量、生产效率、生产成本、交货期、安全与班组队伍的士气，最终将影响公司的经营绩效。    

本课程针对班组长迫切希望解决的问题，提出切实可行的解决方案，让班组长掌握现场管理基本技能，帮助班组长提升能力，成为一名出色的一线主管。

【课程收益】

• 协助班组长认清自己的角色、职责与职业发展方向，培养良好的职业心态,实现班组的可持续发展

• 掌握提高班组执行力的方法，能够带领班组出色的完成生产任务

• 掌握沟通的五大策略，使得班组沟通顺畅，消除紧张关系，提高班组凝聚力

【课程大纲】

【上午】

一、班组长的角色认知

1、班组长的定义

案例分析：某班组长的问题

2、班组长的5种角色

3、班组长的6项使命

4、班组长的7种类型

5、班组长的8条权限

6、班组长的9条戒律

7、班组长的10大技能

8、处理好与上、下级的关系

（1）尊重下级的5点期望

（2）上级相处的6点注意

（3）带兵的7个妙招

二、班组长的心态调整

1、 三个工人的故事

2、 要为自己工作

  案例：吴士宏/野田圣子

3、 保护自己！表现自己！

4、 经常要问自己的几个问题

  录像：无手无脚人的生活

【下午】

三、如何提高班组执行力

1、认识新生代员工？

 案例：哭诉的员工

2、员工不愿干？

3、执行的四步流程

4、执行的三十二字真经

四、人际沟通

1、沟通策略一：同理心

2、沟通策略二：合适的表情动作

 录像：审理罪犯

3、沟通策略三：倾听

 案例联系：画图

4、沟通策略四：赞美

5、沟通策略五：避免与人争论

【主讲老师】

肖东升 老师

“精益与创新联盟”专家

资深精益生产培训师

跟随大野耐一的弟子中尾千寻先生学习多年的精益生产，对精益生产有着独特见解。

十多年企业咨询培训工作，学员累计超过 15,000 人。 肖老师倡导“快乐学习、享受工作、在学习中成长”的培训理念，追求“以学员为中心、听的懂、记得住、用得上”的学习理念。

【参加对象】

制造企业一线班组长，一线管理人员

【活动时间和地点】

活动时间：2019年3月22日全天（周五）08:30-16:30

活动地点：无锡市新吴区高浪东路19号第一上海广场13楼1308室（无锡希尔顿逸林酒店旁）

【报名费用】

联盟会员（个人&企业）：参照会员政策享受相应优惠

非会员：500元/人

费用仅为成本费，包含老师费用、场地费、餐费、材料费、茶点费等

【参加人数】