SPC统计过程控制及实战案例分享

课程背景

SPC（统计过程控制）是APQP的核心工具之一，运用SPC可实时监控生产过程的产品质量状态，通过对过程变差及变异及时有效的监控，以预防不合格品的产生，提升产品质量保证能力，降低不良质量成本，提高劳动生产率，增强顾客对企业产品质量的信心及满意度。

随着全球化市场竞争的日益激烈，顾客对产品质量的期望和要求越来越高，对企业的产品过程能力也提出了更高的要求，企业要想在全球产业链中获得顾客的青睐和认可，就必须向顾客展示自己的过程质量能力，SPC就是需要向顾客展示的而且是必不可少的。全球大多数知名企业，尤其是汽车行业，都要求其供应商必须实施SPC。事实表明，当过程出现特殊原因变差时，SPC控制图能发出明确的变异信息，以便管理者能及时发现变异原因并采取措施予以处理，对防止不合格品的产生是不言而喻的。

生产过程中，产品质量总是波动的，也是相对稳定且有规律的，因为波动性，才有了产品质量管理的需要；因为规律性，才有了产品质量管理的可能。目前，我们国内很多企业，尤其是民营企业对SPC缺乏系统性的理解，对SPC的运用仅停留在照搬照抄、应付顾客的层面上 ，起不到预防和控制产品质量的作用，而且由于SPC理论性太强，导致许多工程师和质量管理人员对SPC望而生畏，止步不前，无法向顾客展示自身的质量保证能力，已严重影响到企业的未来发展。

那么，一个企业该如何有效的推行与实施SPC呢？ 请带着您的相关问题，积极参加本次公开课吧，您将与有实战经验的老师和同行们一起分享和探讨，这些问题就会迎刃而解！

课程收益

1. 了解SPC的基本概念

2. 了解过程变差的概念及控制策略

3. 掌握Cp\Cpk\Ppk之间的差别和相互关系

4. 掌握控制图的制作和变异分析方法

5. 掌握四种计量型控制图的制作步骤和方法

6. 了解五种计数型控制图的制作步骤和方法

7. 通过案例分享，使学员基本熟悉和掌握MINTAB软件制作控制图的方法

参加对象

技术质量副总、工程技术经理、质量经理、生产经理、质量工程师、工程技术人员、供方质量经理、供方质量开发工程师、产品设计开发项目经理等。

主要内容

第一章 SPC的基础知识

1. 关于控制、过程及统计的基本概念

2. 特性及其分类

3. 统计学基础

第二章 SPC的基本原理

1. 过程的理解及过程控制

2. 波动及波动的原因

3. 局部措施和系统措施

第三章 统计过程的控制思想

1. 正态分布简介

2. 统计过程控制及两种错误

3. 过程控制及过程能力

4. 过程改进循环

第四章 控制图类型

1. 控制图应用说明

2. 控制图的定义和目的

3. 控制图解决问题思路

4. 控制图益处

5. 控制图分类

6. 控制图的选择

第五章 建立计量型控制图的步骤和方法

1. 均值和极差图

2. 均值和标准差图

3. 中位数和极差图

4. 单值和移动极差图

第六章 计数控制图和过程能力指数

1. 过程能力解释前提

2. 过程能力的计算

3. 过程能力指数

4. 过程绩效指数

案例分享

主讲老师

蔚江海 老师

国家注册质量体系审核员

上市公司首席质量官/质量总监

高级管理顾问

职业经历

蔚老师拥有24年企业质量管理经验和8年的质量项目咨询辅导及培训经验，曾在国营军工企业、美资Timken公司和上市公司担任过工厂厂长、质量保证经理、管理者代表、质量总监和首席质量官等职，为多家企业策划并通过了美国通用、德国大众及戴姆勒的审核评价，帮助企业推行卓越绩效模式并获得了市长和省长质量奖。

蔚老师具有丰富的航空和汽车行业质量管理工作经验，尤其擅长汽车行业工艺流程优化、管理体系流程改善及现场质量改善，曾先后为10多家企业进行过质量战略规划，精益质量项目改善辅导及质量课程的培训。

授课风格

逻辑性强：围绕课程主线，以点带面层层推进，深入浅出，易于理解。

互动参与：课程采用互动案例，生动活泼，学员体验感好。

实战性高：课程案例源于实际工作经历，接地气及可快速落地。

性价比高：课程结合质量管理、技术管理、项目管理和精益知识背景，可以极大拓展学员知识面。

课程时间与地点

活动时间：2021年9月25日（周六）9:00-16:00

活动地点：无锡市新吴区高浪东路19号第一上海广场13楼1308室（无锡希尔顿逸林酒店西边一栋楼，一楼可以看到瑞幸咖啡，找到后乘电梯至13楼）

报名费用