营造精益企业文化

什么是文化？文化是真实存在的吗？文化应该成为你实施精益的目标之一吗？作为一个可行的定义，文化被认为是在组织中的一群人完成工作的习惯的总和。下面我们会列举一些实例。既然有这些实例，那么文化就应该是真实存在的，对吗？准确的说，既对又不对。

    在科学术语中，文化是一个假设概念（hypothetical construct）。也就是说，文化还是一种符号或认识——它是一个概念，我们可以根据此组织、理解我们的所见所闻和经历。俗话说，眼见为实。文化显然符合这一点。人们在解释他们能做或者不能做某事的时候，总是喜欢以其公司的文化为理由：企业发言人以企业文化为同意或抵制变革的原因；企业年度报告中总是自豪地将企业文化称为宝贵的资产；等等。

在生产流程的转变以及与之相关的职位转变中，公司是否应该以文化为目标？人们不禁要回答：“是！”但是，这可能是错误的。

与我们呼吸的空气一样，文化不再是变革的目标。文化是产生于经验的一种观念，也就是说，一个地方或者一个组织的文化就是我们在那里的经历的结果。这样来说，一个公司的文化就是其管理系统的结果。文化至关重要，要改变它，你就得改变你的管理系统。

因此，你要关注自己的管理系统，关注一些你能够看得到的目标，如领导者的行为、具体的预期、工具以及日常实践。精益管理系统使一切变得简单，因为它强调明确界定的流程和采用可视化控制。